Puedes consultar el estado de tu pedido, en este enlace "Consultar estado de mi pedido"


Cuando entreguemos tu pedido a la empresa de transportes, recibirás un correo informándote de la fecha de entrega, además de un enlace para hacer seguimiento del envío.


Significado de los distintos estados de pedido:

  • PEDIDO NUEVO: Pedido correctamente registrado en nuestro sistema. Pendiente de entrar en el proceso de impresión. 
  • EN COLA DE IMPRESIÓN: Ya estamos preparando tu pedido.
  • ENSOBRADO: Tu pedido está listo, pendiente de entregar al transportista.
  • ENVIADO TALLER: Tu pedido está de camino al centro logístico de la empresa de transporte.
  • ENVIADO: Tu pedido ha salido de laTostadora. Aquí te explicamos el plazo de entrega para los diferentes destinos.
  • EN ESPERA DE CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA: Tenemos que confirmar un detalle de tu pedido contigo antes de producirlo. Si no has recibido nuestra consulta, puedes agilizar la gestión contactando desde nuestro formulario.
  • CANCELADO: El pedido ha sido cancelado. 
  • ENVIADO Y DEVUELTO: Te hemos enviado el pedido, pero nos ha llegado devuelto por el transportista. Contacta con nosotros para solicitar una nueva entrega.

Tiempo de producción y plazos de entrega:

Consulta los tiempos de producción y plazos de entrega en esta página: 

                                                                               "Tiempos de producción y plazos de entrega".

Para cualquier consulta puedes usar este formulario