Si subes un JPEG o un PNG con fondo, el color es tratado como tal, no como color transparente (o sea, que se imprime y puede quedar un "pegote"). Para evitar este inconveniente, debes QUITAR el fondo (del color que sea) de la imagen, y guardar el resultado como PNG con transparencia.
Al subir una imagen al personalizador te aparecerá la opción de elegir si quieres eliminar el fondo de forma automática o continuar con la imagen tal cual has subido el archivo.
Te explicamos paso a paso cómo es el proceso desde la web:
Si seleccionas eliminar el fondo de la imagen se creará un archivo con fondo transparente automáticamente, si es correcta la modificación selecciona "usar imagen" para continuar.
Para deshacer el efecto deselecciona la opción "eliminar el fondo de la imagen".
Te aparecerá enla camiseta directamente modificada.
Si necesitas editar la imagen con más detalle, puedes consultar diferentes tutoriales para programas de edición de imágenes, clicka en la opción que más te interese para ver cómo se hace paso a paso:
Cómo quitar el fondo de una imagen con Photoshop
Cómo quitar el fondo de una imagen con Office
Cómo quitar el fondo de una imagen con Paint 3D
En la imagen A puedes ver una imagen en formato JPG con fondo y a la derecha la imagen B con formato PNG transparente.
¿Cómo puedo crear mi propia camiseta/artículo personalizado?